業(yè)主需要了解一下，電梯維保中的常見問題

一、電梯維保的含義和目的

    電梯維保，是定期對電梯部件進行檢查、清除積塵雜物、調試安全裝置的工作。通過巡檢，排除潛在故障，是為了減少電梯故障發(fā)生。

    但是維保過的電梯，不代表就不會出故障。

二、為什么業(yè)主覺得電梯總壞

      一些新建小區(qū)，很多業(yè)主都將客梯當成貨梯使用。裝滿裝修材料的推車進出電梯，很容易與電梯門發(fā)生碰撞，從而損壞電梯。運送超長超寬裝修材料是常常強行塞入電梯，這類行為不僅阻擋電梯門時間長，影響他人使用，也易造成電梯運行故障。裝修材料的包裝（如塑料袋，木條，捆扎帶等），掉入電梯門道和電梯內部，電梯運行后也會容易造成停梯故障。還有高溫季節(jié)、夏季雷雨、南方梅雨季潮濕或北方供暖季試水等也是電梯故障的外在因素。

      此外，電梯還需要每半月進行一次保養(yǎng)，業(yè)主可能會感覺得電梯“總是壞”。

客梯的載重、內部結構與貨梯差異很大，客梯如果當作貨梯使用的話，很容易造成偏載，如重物堆放在電梯轎內一側將造成轎廂傾斜，而乘客站立時較為分散?？吞莸膬炔拷Y構精密，內部尺寸間隙為5-10毫米，最大運行間隙只有25毫米，所以用客梯運送較重貨物，造成電梯故障率高，并將縮短電梯使用壽命。

三、電梯檢驗合格證已經(jīng)到期，為什么還不檢驗

    電梯屬特種設備，維修保養(yǎng)的電梯必須經(jīng)過特種設備管理單位檢測合格方可使用。檢測不合格或不檢測的電梯是嚴禁使用的，若私自使用將被處以高額罰款。

    有的業(yè)主會說電梯合格證都過期了，是因為實際操作中，電梯在年檢完畢，管理單位交付款項之后才能取得新的合格證張貼在電梯內。

四、為什么有時業(yè)主報修后，電梯維保人員沒有立即到場

    電梯維修人員同時承擔多臺電梯維保工作，電梯發(fā)生故障時將會按照電梯故障緊急狀況及報修先后順序進行維修。若遇到大面積的停電導致您被困在電梯內，請您不要著急，電梯轎廂裝有通風設備，不是密封的，不會造成缺氧。

    電梯維保人員會對電梯內被困人員進行優(yōu)先解救，請您在電梯報修后耐心等待。

五、為什么業(yè)主家里有電，電梯卻停電

    電梯用的是單獨供給電梯使用的三項380V電源，和業(yè)主家里用電220V是不同的。

    有業(yè)主會發(fā)現(xiàn)維修人員說電梯停電缺相，但是電梯還在顯示。電梯用的是三項電，如果三項電的任意一根或兩根線沒電，即為電源缺相，會導致電梯顯示正常但無法運行。

六、需要您的理解與幫助

    在您發(fā)現(xiàn)電梯屏幕出現(xiàn)檢修字樣時，請您耐心等待或通過其它電梯及消防通道回家，不要敲打電梯門。

    電梯維保人員在電梯井道或機房內專注作業(yè)時，突然的敲打聲將影響造成工作人員工作，容易造成緊張滑落等安全事故。

   在您發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)故障時，請勿乘坐。

    當您在電梯報修時，請盡量詳細描述電梯故障，如電梯在幾層，外呼按鈕是否可點亮，電梯門開關是否正常等。

    您的描述對我們非常重要，能夠提供給我們維修方向，便于快速直接的排除故障。